“我的隐私彻底没了!”沪上业主公共区域安装“私家监控”,引发...
家住浦东新区宝溪路66弄小区的黄先生向“新民帮侬忙”微信公众号反映，自家所在的住宅楼公共区域已配备物业监控，却有业主又加装“私家监控”，探头直接对准电梯口，将他一家人的日常行踪全程记录，让人倍感不安。
几点出门、几点回来，甚至亲戚朋友来家里，邻居全都知道！我的隐私彻底没了！
公共区域私装监控是否越界？律师明确指出，若监控超出合理安全防范限度，过度、持续采集他人出入规律、访客情况等私密信息，已涉嫌侵害公民隐私权。
行踪被拍
忧心忡忡
黄先生所住的是叠拼户型，一个单元共4户人家，上叠2户、下叠2户，共用一台电梯。
我家住上叠3楼，下叠是1、2楼加地下室，两家门口都紧邻电梯。
黄先生回忆，两个月前，他发现1楼住户在地下车库入户厅和1楼公共走道内，各装了一台半球式监控探头。
这两个探头不光能拍自家门前，还能清晰扫到电梯口，我和家人每天上下楼、开车出入，行踪全被记录下来，一点隐私都没有！
图片1楼住户在地下车库入户厅里安装的监控探头
更让黄先生忧心忡忡的是，若这些监控还附带语音采集功能，“视频+语音”的双重监控会让他连“讲话自由”都失去。
等电梯时和妻子聊点家庭私事，一想到可能被全程录音录像，就浑身不自在。
帮忙君实地探访该小区。在这幢住宅楼的地下车库入户厅内，电梯对面的两个墙角一左一右各立着一台监控探头。黄先生指着探头讲：
靠通道这边的是物业装的公共监控，靠1楼地下室门口的是他们私装的。物业的探头已经能覆盖主要区域了，根本没必要再额外装私家监控。
图片地下车库入户厅里，电梯对面有两个监控探头
作为私家车通勤族，黄先生每天必经地下车库入户厅乘电梯。
我的出行时间、活动规律全被邻居掌握，这种感觉太窒息了！
随后，帮忙君来到1楼，看到该住户的防盗门上方同样装着一台监控探头，从镜头角度判断，大概率能完整覆盖一旁的电梯口，而物业在1楼走道内已设有公共监控。
不管我从地下车库还是1楼乘电梯，都躲不开这两台私人监控的拍摄。
黄先生明确表示，他不接受调整探头角度的“折中方案”。
万一之后对方再把角度调回来，还是没有根本解决问题和消除隐患，必须拆除。
多方调解
陷入僵局
针对公共区域安装“私家监控”的问题，帮忙君与小区物业取得联系。物业负责人介绍，黄先生居住的住宅楼已配备4个公共监控，分别位于地下车库入户厅、走道（2个）及电梯内部，覆盖范围合理。从物业提供的影像资料来看，地下车库入户厅的公共监控主要对准电梯口和入户厅通道，确实无法拍到1楼该户人家的门前区域。
推测1楼该户住户可能是出于防盗考虑才加装监控。
该负责人称，物业的公共监控录像可保存30天，会自动覆盖旧录像，但对于该户人家私人监控的录像保存时长、是否上传云端等情况，物业并不清楚。
属地川沙新镇云尚里居委会则向帮忙君回复，接到黄先生的投诉后，居委会第一时间介入调解，但一楼住户态度坚决，不愿拆除监控探头，也没有向居委会工作人员出示私人监控的拍摄画面。目前，黄先生坚持要求拆除，但对方拒绝配合，调解陷入僵局。
超出限度
涉嫌侵权
上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌指出，根据《中华人民共和国民法典》规定：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私包括自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。《公共安全视频图像信息系统管理条例》则规定：安装图像采集设备及相关设施，不得危害公共安全或侵犯他人合法权益，收集的涉及公共安全、个人隐私和个人信息的视频图像信息，不得非法对外提供或者公开传播。
在不侵犯他人合法权益的前提下，个人可以在自家门口安装监控探头。
秦裕斌认为，在公共区域安装监控的安全防范目的本身具有正当性，单纯安装行为难以直接认定为违法，但合法性边界在于使用方式。若监控范围不当，超出合理安全防范需要，具备了窥探、记录他人私密生活的可能性，则可能构成侵权。
秦裕斌进一步分析，电梯出入口虽是人员流动区域，但也是捕捉特定住户（尤其是相邻住户）出入规律、访客情况、家庭活动等私密信息的敏感位置。持续、清晰的监控记录会形成特定住户的行为轨迹画像，这属于民法典所保护的“不愿为他人知晓的私密信息”；同时，这种无差别、持续性监控会让相邻住户产生被时刻注视的心理压迫感，构成对“私人生活安宁”的侵扰。
邻居出于安全考虑安装监控的动机本身不违法，但将探头对准电梯出入口，不可避免地过度采集了相邻住户的私密信息，已超出合理必要限度。
秦裕斌提出，该行为涉嫌构成民法典第一千零三十三条所禁止的“拍摄、窥视他人的私密活动”，属于侵犯他人隐私权的行为，相关方需及时调整监控角度或拆除设备。
“私家监控”引发的“侵权之争”到底该如何解决？帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 夏韵
摄影 | 夏韵
编辑 | 钱俊毅 姚储杰
编校 | 杨叶